1在社交媒体自动回复潜在客户私信，促进转化
- 1在 Blueberry 后台连接品牌的 Instagram/TikTok 等社交账号，并授权读取私信和评论。
- 2配置 AI 代理的回复规则，例如自动识别询问价格、库存或发货的私信，并即时回复。
- 3设置转化话术：在 AI 确认购买意向后，自动发送产品链接、优惠码或引导进入结账页面。
- 4定期在后台查看对话日志，调整 AI 回复策略以提高转化率。
2针对社交互动用户批量发送个性化 DM 营销
- 1在 Blueberry 中设定触发条件，例如用户评论了指定关键词、点赞了某条产品帖或参与了限时活动。
- 2创建个性化私信模板，包含用户昵称、感兴趣的产品和专属折扣链接，并让 AI 动态填充内容。
- 3启用自动化发送，让 AI 在用户互动后的最佳时间内发出私信，并跟踪点击与购买数据。
- 4根据私信回复情况，让 AI 自动跟进一次，解答疑问或提醒优惠即将过期。
3用 AI 客服机器人处理常见售后问题，降低人工压力
- 1在 Blueberry 中导入常见问题库，例如退换货政策、订单状态查询、支付失败处理等。
- 2配置 AI 代理的意图识别，让它在私信中自动判断问题类型并给出标准答案。
- 3设置人工接管条件：当用户要求转人工、情绪不满或问题超纲时，自动将对话转给客服团队。
- 4持续训练 AI：将人工客服的补充回复纳入知识库，让机器人越用越准确。