1自动接听客户来电并处理常见咨询
- 1配置AI Voice Agent接入公司客服电话系统,设置欢迎语和常见问题知识库
- 2当客户来电时,AI语音助手自动应答并识别客户问题,提供即时回答或转接人工客服
2将语音通话内容转写成文字记录
- 1在通话过程中启用AI Voice Agent的录音与实时转写功能
- 2通话结束后,自动生成结构化文字摘要并保存到团队协作工具或CRM系统
3多语言语音回复海外客户
- 1在AI Voice Agent中设置支持的语言(如英语、华语、马来语、泰米尔语)
- 2当海外客户来电时,系统自动识别对方语言并使用对应语言生成语音回复
