1自动回复客户常见问题
- 1登录Butler后台，创建新的AI代理，并配置WhatsApp Business API连接。
- 2在知识库中导入常见问题问答对，例如产品价格、发货时间等。
- 3设置触发关键词或场景，当客户发送相关问题时，AI代理自动回复匹配的答案。
2自动跟进潜在客户
- 1在Butler中创建销售漏斗，定义线索阶段（如新客户、跟进中、已成交）。
- 2配置AI代理在客户咨询后24小时内自动发送跟进消息，包含优惠信息或产品推荐。
- 3设置条件触发：若客户回复感兴趣，AI代理自动标记为高意向并转接人工销售。
3自动处理订单查询
- 1集成电商或订单系统到Butler，使AI代理能实时查询订单状态。
- 2设置自动回复模板，当客户发送“订单号+查询”时，AI代理调用API获取物流信息。
- 3配置异常处理：若订单异常，AI代理自动通知客服团队并发送安抚消息给客户。